Los voluntarios pueden ayudarle en lo siguiente (dependiendo de la situación geográfica): rellenar formularios, traducción, interpretación, acercarle en coche al hospital o a la consulta del médico, ayudarle con la compra o ir a recoger sus recetas. También pueden ayudarle con la solicitud de las prestaciones sociales del Reino Unido y de España, a inscribirse en el padrón y a buscar un médico privado, un seguro y asistencia jurídica. Se reúnen con regularidad por las mañanas para tomar café y los voluntarios generalmente pueden ocuparse del transporte.