Política de privacidad – última actualización 19/02/2023
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A continuación, explicamos el tipo de información y / o datos personales que podemos recopilar en determinadas circunstancias y sus derechos.
Datos sobre los patrones de uso del sitio web para ayudarnos a mejorar
Hacemos un seguimiento de cómo los visitantes utilizan este sitio web para mejorarlo. Utilizamos una herramienta común llamada Google Analytics, pero todos los datos enviados se hacen anónimos y Google, quien los procesa, no está autorizado a usarlos ni a compartirlos.
Analizamos aspectos como la clasificación de qué páginas son más populares a lo largo del tiempo para todos nuestros usuarios, cuánto tiempo la gente usa el sitio en general y de qué áreas geográficas generales provienen. Realmente ayuda a mejorar el sitio web en el futuro para otros que puedan necesitar ayuda.
Los datos de uso enviados para el procesamiento pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de un ordenador / teléfono / tableta (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que se visitan, la hora y la fecha de una visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico. Estos datos se suman y / o se ven de forma anónima para que nadie pueda ser identificado individualmente.
Puede ver más sobre este análisis en nuestra Política de cookies aquí (incluyendo cómo darse de baja). Al aceptar nuestra Política de cookies, usted acepta que analicemos estos datos de forma anónima.
Es posible que de vez en cuando compartamos y analicemos los datos resumidos y totales con otros terceros involucrados en el proyecto Support in Spain para mejorar el servicio para todos.
Cuando nos contacte
La única forma habitual de contactar a Support in Spain es si nos envía un correo electrónico; por lo tanto, almacenaremos su dirección de correo electrónico. Conservamos los detalles de su correo electrónico por hasta doce meses.
Si nos envía un correo electrónico, acepta que mantengamos su dirección de correo electrónico en nuestros archivos, aunque puede solicitarnos que la eliminemos o la cambiemos en cualquier momento, lo cual debemos hacer (ver a continuación).
Si nos hace una pregunta en el correo electrónico, utilizaremos la información que nos proporcione para ayudar a responder esa pregunta, pero no compartiremos datos personales identificables con nadie más sin su permiso.
Al hacer un donativo
Somos una asociación benéfica sin ánimo de lucro. Permitimos a los usuarios hacer una donación opcional para el mantenimiento de nuestra página web. Al hacerlo, se le pedirá su nombre y dirección de correo electrónico. Así podremos enviarle un recibo y ponernos en contacto con usted si tenemos alguna pregunta. No tenemos acceso ni almacenamos los datos de su tarjeta de crédito.
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Política de cookies
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Retención de datos
Support in Spain retendrá los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad.
Transferencia de datos
Support in Spain tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país, a menos que consideremos que existen controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse a ordenadores ubicados fuera de su país u otra jurisdicción gubernamental, y mantenerse en ellas, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Su envío de dicha información representa su aceptación de esa transferencia.
Sus derechos de protección de datos en virtud del Reglamento general de protección de datos (GDPR)
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Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando y notificarle cualquier cambio mediante la publicación de la nueva Política de privacidad en esta página. Los cambios son efectivos cuando se publican en esta página.
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