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A continuación, explicamos el tipo de información y / o datos personales que podemos recopilar en determinadas circunstancias y sus derechos.

Datos sobre los patrones de uso del sitio web para ayudarnos a mejorar

Hacemos un seguimiento de cómo los visitantes utilizan este sitio web para mejorarlo. Utilizamos una herramienta común llamada Google Analytics, pero todos los datos enviados se hacen anónimos y Google, quien los procesa, no está autorizado a usarlos ni a compartirlos.

Analizamos aspectos como la clasificación de qué páginas son más populares a lo largo del tiempo para todos nuestros usuarios, cuánto tiempo la gente usa el sitio en general y de qué áreas geográficas generales provienen. Realmente ayuda a mejorar el sitio web en el futuro para otros que puedan necesitar ayuda.

Los datos de uso enviados para el procesamiento pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de un ordenador / teléfono / tableta (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que se visitan, la hora y la fecha de una visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico. Estos datos se suman y / o se ven de forma anónima para que nadie pueda ser identificado individualmente.

Puede ver más sobre este análisis en nuestra Política de cookies aquí (incluyendo cómo darse de baja). Al aceptar nuestra Política de cookies, usted acepta que analicemos estos datos de forma anónima.

Es posible que de vez en cuando compartamos y analicemos los datos resumidos y totales con otros terceros involucrados en el proyecto Support in Spain para mejorar el servicio para todos.

Cuando nos contactes

La única forma habitual de contactar a Support in Spain es si nos envía un correo electrónico; por lo tanto, almacenaremos su dirección de correo electrónico. Conservamos los detalles de su correo electrónico por hasta tres meses.

Si nos envía un correo electrónico, acepta que mantengamos su dirección de correo electrónico en nuestros archivos, aunque puede solicitarnos que la eliminemos o la cambiemos en cualquier momento, lo cual debemos hacer (ver a continuación).

Si nos hace una pregunta en el correo electrónico, utilizaremos la información que nos proporcione para ayudar a responder esa pregunta, pero no compartiremos datos personales identificables con nadie más sin su permiso.

Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos colocados en dispositivos que ayudan a los sitios web a funcionar mejor o proporcionan información analítica útil. La mayoría de los sitios web usan cookies en estos días. Nuestra política de cookies se explica aquí.

Retención de datos

Support in Spain retendrá los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad.

Transferencia de datos

Support in Spain tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país, a menos que consideremos que existen controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse a ordenadores ubicados fuera de su país u otra jurisdicción gubernamental, y mantenerse en ellas, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Su envío de dicha información representa su aceptación de esa transferencia.

Sus derechos de protección de datos en virtud del Reglamento general de protección de datos (GDPR)

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Support in Spain tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Por favor contáctenos.

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Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se lo dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad, la política de cookies o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

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Solo para mayores de 18 años

Support in Spain no se dirige a personas menores de 18 años. Las personas menores de 18 años deben buscar la ayuda de un adulto.

Controlador de datos

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Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando y notificarle cualquier cambio mediante la publicación de la nueva Política de privacidad en esta página. Los cambios son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos / Dirección del controlador de datos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea acceder a sus derechos de acceso a los datos personales que nos ha proporcionado, contáctenos:

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